Seguridad en la Internet
En Doral Bank estamos conscientes de la importancia de salvaguardar la confidencialidad de la información que se transmite a través de nuestro servicio de banca por Internet. Por esto, Doral Bank cuenta con un avanzado sistema para proteger la confidencialidad de dicha información. Toda la comunicación que contiene información de nuestros clientes es cifrada utilizando el protocolo SSL de 128 bits, el nivel más alto de criptografía permitido comercialmente en los Estados Unidos.
Nombre de usuario y Contraseña
El nombre del usuario y la contraseña que te permiten acceder nuestro servicio de banca electrónica sólo deben utilizarse en las páginas de nuestros servicios de banca por internet y Doral Business Management, las cuales se pueden identificar fácilmente porque la dirección de los respectivos portales comienza con "https://" y en la parte inferior de su navegador aparece la imagen de un candado amarillo que permanece cerrado durante la totalidad de la sesión.
La integridad de data asegura que la data que se pase entre su navegador y nuestro servidor no está siendo manipulada durante su transporte. SSL protege la información en ruta hacia nosotros. A pesar de que Doral trata de proteger toda la data recibida, no se puede garantizar que toda la transmisión de data a través del Internet o cualquier red inalámbrica sea segura. Por lo tanto, no podemos garantizar o asegurar la seguridad de cualquier información que se nos envíe por Internet. Para asegurarse de que está en SSL o en sistema seguro para sus transacciones, fíjese en la dirección de la página. Las páginas seguras suelen aparecer con una dirección que comienza con "https://" en lugar de la "http://" estándar.
También, te recordamos que en ningún caso debes entregar tu nombre de usuario ni contraseña a nadie, aunque el solicitante aparente ser de Doral Bank, sin importar el medio por el cual se haga la solicitud (por ejemplo, teléfono, correo electrónico o en persona).
La industria financiera periódicamente descubre intentos de obtener contraseñas de los usuarios de Internet a través de correos electrónicos masivos que simulan mensajes de entidades financieras. Estos mensajes invitan a los usuarios de Internet a entrar a páginas web, proveer sus contraseñas con el falso pretexto de mejorar la seguridad de sus cuentas de banco. Cuando estos intentos son descubiertos, entonces se le notifica a las autoridades apropiadas de inmediato para que se investiguen.
Recuerda que mantener tu nombre de usuario y contraseña confidencial es la mejor manera de evitar convertirte en victima de fraude. Ni Doral Bank ni alguno de sus afiliados te solicitará tal información a través de correo electrónico, teléfono, en persona o cualquier otro método.
Doral provee un canal seguro para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros. Una vez la información llegue a las computadoras de los clientes, la seguridad podría depender de la protección que el cliente tenga con esa información. Por lo tanto, el cliente debe mantener su computadora personal y sus aplicaciones al día con las últimas actualizaciones y programas de anti-virus. El cliente debe evitar utilizar tecnología inalámbrica insegura y puntos de acceso.
Hurto de Identidad
En Doral Bank estamos comprometidos en proteger tu identidad. El hurto de identidad se produce cuando alguien utiliza tu información de identificación personal, como tu nombre, número de Seguro Social o número de tarjeta de crédito sin tu permiso, para cometer un fraude u otros delitos. Muchos ladrones de identidad utilizan esta información personal para solicitar de tarjetas de crédito y obtener préstamos a nombre de la víctima. El hurto de identidad es un asunto serio. Las personas a quienes les han robado la identidad pueden gastar cientos de dólares y pasar horas solucionando que surgen como resultado del hurto de identidad particularmente cuando se ve afectado su buen nombre e informe de crédito.
Reduce tu riesgo y la información que te identifica siguiendo estos consejos:
- El buzón es uno de los objetivos favoritos de los ladrones de identidad, así que retira el correo tan pronto como te sea posible.
- Si te hurtan la cartera también te pueden hurtar la identidad. Guarda los documentos con tu información personal en un lugar seguro en tu casa.
- No lleves tu tarjeta del Seguro Social en la cartera. Memoriza el número y nunca lo escribas en ningún papel que lleves usualmente contigo.
- Siempre que recibas una tarjeta de crédito nueva, fírmala inmediatamente.
- Nunca, y bajo ninguna circunstancia, prestes tu tarjeta de crédito.
- Notifica al banco y a otros emisores cuando cambies tu dirección o número de teléfono y asegúrate de reportar todas las tarjetas perdidas o robadas inmediatamente.
- Memoriza el número de identificación personal (PIN por sus siglas en ingles) y no lo escribas en la tarjeta. El PIN seleccionado no debe de ser un número obvio, o que se asocie fácilmente con tu persona (por ejemplo: fecha de nacimiento, número de teléfono, seguro social, etc.).
- Revisa tu reporte de crédito anualmente.
¿Qué debo hacer para reportar un hurto de identidad?
Si sospechas que has sido víctima de hurto de identidad, estos son los pasos a seguir:
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Llama de inmediato a las agencia de informes de crédito y solicita que se ponga un alerta de fraude en tu informe de crédito.
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TRANSUNION
Solicitar informe de crédito: 1-800-916-8800
Reportar un fraude: 1-800-680-7289
Web page: www.transunion.com
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EQUIFAX
Solicitar informe de crédito: 1-800-685-1111
Reportar fraude: 1-800-525-6285
Web page: www.equifax.com
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EXPIRIAN
Solicitar informe de crédito: 1-888-397-3742
Reportar un fraude: 1-888-397-3742
Web page: www.expirian.com
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- Haz una querella en la policía y obtén copia de la misma.
- Contacta por escrito a todos los acreedores de cada cuenta que haya sido abierta fraudulentamente.
- Comunícate inmediatamente con nosotros al: (787) 749-7000 ó 1 (877) MI-DORAL.
En la eventualidad que le haya dado su contraseña a alguien, cámbiela inmediatamente y comuníquese con nuestras oficinas de TeleDoral al (787) 749-7000.
