Alternativas para conservar tu hogar

¿Sabías que estar bien informado podría evitar el tomar una decisión precipitada sobre mantener o perder tu propiedad? En Doral Bank estamos comprometidos en brindarte toda la orientación y alternativas para que puedas conservar tu hogar.

En la actualidad ya hemos ayudado a más de 30,000 familias, que han pasado por momentos difíciles, a conservar su hogar. Si estás atrasado en tus pagos por la pérdida de empleo o por otras razones, el programa de "Loss Mitigation" tiene herramientas que podrían ayudarte.

Para orientación llama o visítanos en:
DFC Plaza Ave. Roosevelt Piso 4
Teléfono: 787.474.6220 / 787.474.6432
E-mail: AlternativasLM@doralbank.com
Horario: M-F 8:00 am a 5:00 pm y Sat 9:00 am a 1:00 pm

 

A continuación una breve descripción de alternativas generales del programa Loss Mitigation. Puede haber variaciones según las reglas o regulaciones de los inversionistas. Además, en caso de que hayamos agotado todas las opciones, también te apoyamos en la venta y entrega voluntaria.

Plan de Pagos

En este caso el cliente tuvo una situación temporera que causó el atraso en los pagos de su hipoteca. Al realizar un análisis de ingresos y gastos, se demuestra que el cliente puede realizar un pago y una cantidad adicional para poner al día su hipoteca en un periodo corto. En algunos casos, y el más común es un pago y medio mensual.

Modificación

En este caso el cliente tiene una reducción de ingresos a largo plazo. El análisis de ingresos y gastos demuestra que tendrá la capacidad de hacer un pago por X cantidad mensualmente. Una modificación podría conllevar extensión de término y reducción de intereses, entre otros.

Venta Corta

En este caso, después de haber evaluado las posibilidades de alternativas de retención y determinar que no hay alguna viable, el cliente puede poner la propiedad en venta y la oferta será evaluada por un comité. El cliente podría cualificar para una aportación monetaria para gastos de relocalización y/o comisión de Corredor de bienes raíces si hubiese alguno envuelto en la transacción.

Entrega Voluntaria

En este caso, después de haber evaluado las posibilidades de alternativas de retención y de el cliente haber mercadeado la propiedad por un periodo razonable (6 meses), evaluaríamos la posibilidad de proceder a recibir la propiedad como una entrega voluntaria.

 

preguntas y respuestas frecuentes

• ¿Cuál es el objetivo del programa de Loss Mitigation?

• Proveer una alternativa a clientes que están atravesando por una situación económica que no les permite cumplir con el pago de la hipoteca, ya sea a corto o a largo plazo. De este modo, evitamos el proceso de ejecución y logramos que cada cliente conserve su propiedad.

• ¿Tengo que tener la hipoteca atrasada para cualificar?

• No, cada cliente tiene una situación diferente por la cual no puede continuar efectuando el pago actual. Tiene que comunicarse con nosotros para ser evaluado por un agente de Loss Mitigation y poder brindarle la alternativa que mejor se adapte a su condición económica.

• ¿Qué alternativas existen en Loss Mitigation?

• El programa de Loss Mitigation ofrece diferentes alternativas de acuerdo al perfil económico y atrasos en pagos que presenta el cliente. Las mismas comprenden desde un plan de pago, hasta reducir el pago mensual de su hipoteca, entre otras.

• ¿Qué documentos necesito para ser evaluado para una alternativa de Loss Mitigation?

• Se necesita las evidencias de ingresos (últimos 3 talonarios de pago, planillas, estados bancarios, etc.), evidencias de gastos mensuales (facturas de agua, luz, tarjetas de crédito, préstamos, colegios, etc.), y una carta explicando la razón de los atrasos, entre otras cosas.

• Si estoy desempleado, ¿cualifico?

• En la mayoría de los casos el cliente puede cualificar aun estando desempleado. Lo importante es que se comunique con nosotros para poder solucionar el problema y evitar que sea mucho más grave. Todo depende del tipo de préstamo e inversionista o regulador.

• Si estoy en quiebra, ¿cualifico?

• Sí. En los casos de:
  • Capítulo 13- Contacte a su abogado para que notifique al tribunal y al síndico.
  • Capítulo 11- Contacte a su abogado para que notifique al Tribunal.
  • Capítulo 7- Espere que el síndico abandone la colateral o se levante la paralización hacia Doral.
  Luego puede visitarnos en Doral.

• ¿Si mi casa ya está en camino de ejecución, cualifico?

• Sí, cualifica para el programa aún estando en el proceso de ejecución. La diferencia está en que ésta conlleva gastos legales dependiendo de la etapa del proceso. Lo importante es que se comunique con nosotros para evitar generar más gastos legales y detener el proceso de ejecución una vez cerrada la alternativa.

• ¿Qué ocurre con mi crédito?

• El crédito del cliente se afecta una vez se atrasa en los pagos mensuales de la hipoteca. La buena noticia es que al cerrar una alternativa de Loss Mitigation, ponemos la cuenta al día logrando que su informe de crédito no continúe afectándose. Los atrasos ya reportados permanecen en el crédito.

• ¿Cuándo es que debo llamar al banco para empezar a gestionar soluciones de loss mitigation?

• Una vez usted comience a recibir llamadas de cobro sobre el pagaré de su hipoteca o usted evalúa de manera pro-activa que aún sin estar o estando en atrasos no puede continuar con el pago de su hipoteca por su situación económica, llámenos de manera inmediata al 787.474.6220 ó 787.474.6432. También puede visitarnos en el 4to piso de las oficinas centrales de Doral Bank en la Avenida Roosevelt o escríbanos a AlternativasLM@doralbank.com Recuerda que estamos para ayudarte y proveerte las alternativas para conservar tu hogar.